你好，情况是这样的：我在小区的手机店里交钱拉的中国电信的光纤，当时说店里说600块钱半年，还免费送一张电信手机卡，每个月免费用多少分钟多少流量。问题就在这张手机卡上，刚开始拿回来就不能用，不是信用问题就是欠费，根本就用不了，去找店里说不用管这些的，不用我们另外再缴费，她和和营业厅那边沟通，然后就一直拖到现在，都欠700多块钱了，营业厅那边说会帮我们注销卡，也各种理由推脱。请问一下，我现在该怎么办