首先，您应该仔细阅读合同条款和您的账单。如果您的合同中有明确的规定或说明，那么您可能需要按照这些规定来处理。此外，您可以联系该手机店的客户服务部门，了解他们的政策和流程，并询问如何解决当前的问题。 如果您无法与手机店取得联系或者他们不愿意提供帮助，您可以考虑寻求其他途径解决问题。例如，您可以尝试向消费者保护机构投诉该手机店，或者将情况报告给当地的消费者权益组织。 最后，无论采取何种行动，请确保保留所有的沟通记录和相关文件，以便将来可能需要进行法律诉讼时使用。