我用德邦快递寄了两个紫砂壶，保价2万，寄到后壶盖和壶口的地方有缺口，但德邦不赔付，我们提供了监控，不能清楚看到壶内情况，德邦快递员也没有开箱检查，德邦以此为由，说没有清楚监控可能发之前就破损