9月11号我报名转本机构，交了8600全款。见面支付宝转账给当时的负责宣传拉人进转本机构人个人账户。过程只有收据，没有任何相关合同。11月2号，我去机构填写并提交退款申请表，和我面谈的不是负责退款程序的人，而是完全不知道退款流程的两个人。11月15号，我询问我报名转账的人，他说已经上交到公司，让我等通知。12月13号，我再次去机构处理退款事项，这次和我面谈的才是真正负责退款事项的店长，他告诉我上次填写的退款申请表不算，因为他不知道这件事，然后拿出机构的合同，说我这算违约，理应不退款。但是我期间毫不知情合同的事，也没签订合同，他隐瞒了合同的事。