你好，一旦发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后一年之内提出医疗事故或者事件的鉴定。通过鉴定才能知道医院的责任，医院有过错责任需要承担赔偿责任。可以先事先协商解决，协商不成到人民法院起诉。