在处理这类纠纷时，建议您采取以下步骤。 保存证据。保留所有与对方的沟通记录，包括短信、通话记录等。这些记录可以证明您的借款和还款约定。 确认欠款事实。通过第三方平台（如支付宝）查询该笔借款的具体详情，包括借款金额、利率、还款期限等，以便更准确地了解欠款情况。 协商解决。首先尝试与借款人进行直接对话，说明您的困境并要求偿还欠款。如果对方同意还款，您可以考虑接受其提议，并签订书面协议以明确双方的权利和义务。 寻求调解或仲裁。如果您无法达成一致，可以考虑向当地消费者协会或其他调解机构求助，请求他们介入帮助解决问题。同时，也可以考虑将案件提交给仲裁机构进行裁决。 法律途径。如果以上方法都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径起诉借款人，根据相关法律规定主张权利。在此过程中，请确保收集充分的证据支持自己的诉求。 请记住，在任何争议中保持冷静和客观，尊重对方立场的同时，也要维护自身权益。希望上述建议能对您有所帮助。