你好，我在网上一个机构报名参加健康管理师考试，但是他们收走我的毕业证到现在还没给我，考试也没有给我报上，我现在和他们要，他们不是不回复消息，就是说让我等，从5月份开始一直到现在了。我该怎么办啊？