您好！关于您提到的事件，首先需要明确的是，作为您的外公，他并不是事故的直接责任人。在这样的情况下，处理此类纠纷通常涉及以下步骤。 调查核实。首先，需要对事故进行详细调查，确定具体的责任方或责任比例。这可能包括对事故现场的勘查、询问目击者等。 了解情况。了解案件的具体细节，包括事故发生的经过、双方的责任分配、赔偿金额等方面的信息。 协商调解。如果事故各方能够达成一致意见，可以通过协商解决争议。如果无法达成协议，则可以考虑通过法院诉讼程序来解决。 法律援助。如果您认为自己的权益受到损害，建议寻求法律援助，以确保自己的合法权益得到保护。 赔偿范围与标准。根据相关法律法规，赔偿范围应包括但不限于医疗费用、丧葬费、精神损失费等。赔偿的标准则取决于具体情况，如事故责任的比例、当地的经济水平等因素。 请注意，以上仅为一般性的建议，具体的解决方案应基于实际情况及当地法律规定。希望我的回答能帮助到您。如果有更多问题，请随时提问。