110是公安机关的报警电话，上级部门是其更上一级的公安部门，如果遇到办案部门不力，想举报或者投诉，可以采用以下方式进行； 可以向公安机关上级部门反应投诉，可以在网上查到其电话信息； 可以拨打所在市的市长热线反映情况，督促改善； 可以向人民检察院举报，学要提供具体证据等。