我们陆陆续续的沟通，但是他们现在还没有给我们答复，但是百货的人陪我们去换药，现在换完药了要下一步治疗买去疤膏，昨天跟他们的老总聊了，他们的律师觉得百货没有责任，其实我们大人只想治好小孩，要小孩的脸没有疤而已，我们的要求百货赔偿是3万元，因为我们和商场的人都咨询过医院后续的方案的，去疤膏一年要7000多，然后机关陆陆续续的要1万多，加起来要两万多，还加上车油费啊什么的杂七杂八的费用呢？要求3万多多吗