新华保险买了4年，才发现业务员有欺骗行为，但是我没有当时的对话录音，新华公司以我没有证据拒绝我全额退保，在此之前，我是二级残疾，因为业务员没有告知，退保了，所以才知道买保险有告知一事，才发现家里人的保险有被骗的事，现在，我要求退保，损失部分让业务员承担，而业务员把我拉黑了，联系不上，我现在该怎么办？