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网咖上网，没带身份证被告知会员可以通过扫码登录。因为第一次操作没有经验，所以弄了很久。而每次扫码也在后面得知，需要扣一元钱的人脸识别费，因为钱不多，所以也就付款了。紧接着试了几次，结果每次都在付款并人脸识别后就关机，一开始以为是长时间没有操作电脑，所以自动关机。结果后面服务员才跟我说，我是因为没有网费才登陆不成功，然后只要我一登陆就会自动关机。可这几点(人脸识别扣费，没有钱即使扫码人脸识别后也不能开机，导致我一直重复扣费等等）服务员一开始并没有告知，这就很让人火大，我问服务员怎么办，也没有一个可以解决的办法，还很嘲讽我。请问他们是不是侵犯了我的消费权益？？？ 1回答

怎么要求到位支付赔偿 1回答

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李律师

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