报案：发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司客服电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，一般在出险3天内可以向保险公司报案。 （2）收集单证：办理理赔手续时需要提供医学诊断证明、有关部门出具的意外伤害事故证明、医疗费原始收据及处方、本人身份证或户籍证明复印件等。 （3）保险公司审核：在所有单证齐全的情况下，保险公司会在一定时间内做出审核并根据结果发出赔偿或拒赔通知。 （4）领取赔偿款：受益人接到支付通知后，可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。