我在四月份汇能教育报考健康管理师，报名费交了后，开通视频自学，在QQ群老师出题抢答形式培训一周就没培训，10月汇能教育告知考不了试，可以申请退款，我申请退款后就消失了，直到12月份在此联系，教育方给的退款方案从报名至今按天数扣学费，我方不同意后就联系不上，消失了，教育机构在甘肃兰州，我方不清具体地址，请问可以起诉吗