我在淘宝店铺购买了游戏代充服务。当时他充值到账。可是在29天后对方利用iOS系统信用卡可退款的方式恶意退款。导致我损失严重。游戏官方有证明恶意退款的订单信息。他这属于消费纠纷还是诈骗？