先查单号，如果单号信息写的已经完成配送，而你没收到，卖家也和你确认没退回，那可能是快递公司压货了，他们没发也没退，直接找卖家说。如果卖家收到退回了，只是没有完成网页信息，那么等一等就可以了，一般三五天内就会完成信息。