首先，建议您与家人沟通清楚您的需求和期望。如果您的家人不同意帮助您转账，请耐心解释其原因，并寻求解决办法。 其次，您可以尝试联系银行客服或通过银行的官方网站查询账户余额。如果您有紧急需要，可以考虑向朋友或亲戚求助，但要确保对方了解您的情况并同意提供帮助。 最后，对于任何涉及资金转移的情况，都应该保持警惕。如果您对操作过程有任何疑问或担忧，请及时与相关人员沟通，避免不必要的风险。