首先，建议您立即停止与卖家的任何沟通，并保存所有的聊天记录和支付凭证作为证据。其次，您可以尝试以下措施来解决问题。 联系卖家并要求其提供物流信息或退款； 如果卖家拒绝提供物流信息或退款请求，则可以考虑向当地市场监管部门投诉或者报警处理； 如果您的权益受到侵害，还可以考虑提起诉讼，以保护自己的合法权益。 请注意，以上仅为一般性的建议，具体操作需根据实际情况进行。在处理此类纠纷时，建议寻求专业的法律帮助。