我中午在工商银行办理业务他们以卡有断裂有吞卡风险为由要求换卡我询问是否能继续取钱得到肯定回答后同意换卡后在该银行旁atm机取走一万元后离开之后一直至今日再没有取出老卡再用当日晚11点左右卡里15万7千被人在上海3次10万.五万七.二百依次取走请问银行方需要负怎样的责任
2024-07-23 04:32关于您所描述的情况,可能存在以下几种可能的责任情况。 银行存在违规操作。如果银行员工在处理您的业务时未遵循相应的规定或程序,例如未能正确识别和记录银行卡的异常情况,那么银行可能会因此承担法律责任。 未经授权的操作。如果银行工作人员未经授权地从您的账户中提取资金,那么这可能违反了银行内部的安全政策和监管要求。在这种情况下,银行可能需要对造成的损失承担责任。 银行内部管理不当。如果银行未能有效管理和监控其ATM机和其他服务设施,那么这可能导致银行面临赔偿责任。 客户自身疏忽。虽然您表示在拿到新卡后进行了取款,但这并不意味着银行完全不需要负责任。如果您在领取新卡之前就已意识到某些问题,那么银行可能无需对此负责。 请注意,具体的法律责任将取决于具体情况和相关法律规定。建议您与银行联系,详细说明情况,并根据具体情况进行协商解决。同时,确保保留所有相关的证据和记录,以便在必要时进行诉讼或其他法律途径寻求救济。