怎么投诉物流我在河南创新物流托运了七台缝纫机有三台缝纫机支架损坏严重无法使用!一台缝纫机机头压力调节器和两个压线器损坏严重无法修复!创新物流的理赔人员说这在损坏范围之内!这是我无法理解和接受的!
16天前尊敬的客户, 非常抱歉听到您在运输过程中遭遇的问题。根据我们对您的描述,确实存在一些损坏情况,但这些损坏是由于承运货物本身的原因造成的,而不是物流公司疏忽或不适当操作所致。 对于损坏的缝纫机支架和机头压力调节器,按照国家相关法律法规,可以申请退换货处理。然而,在此情况下,如果物流公司未能妥善处理并提供合理的赔偿,可能会被视为服务不力。 建议您尽快联系物流公司进行索赔事宜,并保留好所有的沟通记录和证据。同时,您可以考虑寻求消费者协会的帮助,以维护自己的合法权益。 在此,我们再次向您表示歉意,并希望您能够尽快得到满意的解决方案。感谢您的理解和支持。 顺祝商祺, [您的名字]