1、分两种情况，特别是外包装无破损的，快递不接受无理由或者内部产品破损问题的拒签。但是可以联系卖家退货。（2）代签收：这是快递不想要或者内部有质量问题都可以要发件商家和快递沟通处理把件收走退回去，这是属于变向性拒签。