在淘宝买了一个“500美元美国丝芙兰礼品卡”，付款3269元人民币后，后才知道对方自动发货是一串数字，根本不是实体卡片。这一串数字无法在实体店使用，丝芙兰官方客服也不认可这种卡，也无法与别人交换其他东西，淘宝也不支持退货。所有的投诉途径都试过了没有用，我惟有通过法律维权。