你好，就是我之前贷了一个小额网贷，有还过款，但有一次手机不见了，我找不到还款方式，上网也找不到客服电话，软件也下载不到，贷的2000多左右，还的估计剩下一千块没还，到这么久了才联系我，说我欠了一万多了，说要起诉我