我1月9日在顾家家居买了沙发、床、床垫、茶几，共23740元，签署了合同，合同上注明：“订单取消：由于我们的产品完全是按照您的需求，为您向工厂定制的产品，所以如果您需要取消全部或者部分未下单产品(定制产品、进口产品一经确认，无法取消)，请于合同签订日期3天以内致电您下单的零售门店协助完成取消订单的手续，在这个期限内取消订单我们并不收取您任何费用，但需要您支付信用卡的手续费。”我在1月11号致电了门