我双11期间在五星电器买了一把智能门锁,促销价买的299,当时销售说有200元的安装费(并没有说这个200元包含锁体),因为安装费太贵,所以我自己找了安装工安装,结果发现包装里没有锁体,我联系销售,销售说只有在他们那安装才有锁体,我想问下我应该怎么维护自己的权益
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