我双11期间在五星电器买了一把智能门锁，促销价买的299，当时销售说有200元的安装费（并没有说这个200元包含锁体），因为安装费太贵，所以我自己找了安装工安装，结果发现包装里没有锁体，我联系销售，销售说只有在他们那安装才有锁体，我想问下我应该怎么维护自己的权益