我在一个家具二楼城由于没有装护栏意外摔至一楼受伤，在医保当地就医换过两家医院，而后又出↑省治疗，现已出院，现在的问题是由于第三方责任我们医疗报销不了，第三方不愿意承担医疗费用，出事的时候报警警察也没有立案，说不是刑事案件不予受理，现在我该怎么办？