《中华人民共和国民法典》第一百一十三条规定。“因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。”这意味着在您购买的新汽车出现问题时，您可以选择直接找产品制造商或直接找销售商进行索赔。如果双方无法达成一致，或者一方拒绝赔偿，可以通过调解、仲裁、诉讼等方式解决纠纷。 具体而言，在处理这类争议时，您可以考虑以下几点。 确认产品质量问题。首先，需要确认您的车辆是否存在质量问题，例如发动机漏油、车身生锈等。 与销售商沟通。如果您已经购买了新车，可以直接联系销售商，询问是否可以退货或更换车辆。 联系制造商。如果购车过程中没有遇到销售商的问题，而是由于制造商的产品设计、制造过程中的问题导致车辆存在瑕疵，那么您可以直接联系制造商寻求解决方案。 通过法律途径解决。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，如向消费者协会投诉、申请仲裁或者提起民事诉讼。 请记住，每个案件的具体情况都是不同的，因此在实际操作中，请根据实际情况和法律法规来处理。如果您有更具体的疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。