我的车辆停放在从厂区门口的马路上，被厂区内的叉车移车剐蹭，报警后交警不给开具事故证明，说是民事纠纷，让打110，但是打110就说这是车和车的事故应该找交警，我想问一下这个事故是不是归交警部门管