您好，我想咨询一下，我在京东买的电子商品，之前没有做对比，没发现问题，佩戴一年的时候发现同事也有一块手表跟我的一样，同事在专柜买的，而我在京东买的，发现有不一样的地方，我这块手表不是正品，但是我投诉消费者热线也没办法协商，京东也不给解决