《中华人民共和国义务教育法》规定，学校应当按照国家规定的标准向学生提供食宿等服务，并收取费用。如果学校没有提供相应的食宿服务或者提供的服务质量不符合要求，那么学校是应该退还相应款项的。 在您的案例中，如果学校确实没有提供合格的服务（如食物质量不合格或数量不足），并且您和家人认为食物质量有问题，可以考虑以下措施。 与学校协商解决。首先尝试通过书面或口头的方式与学校沟通，提出你们的意见和建议。 按照合同条款处理。如果您已经与学校签订了合同并支付了相关费用，您可以根据合同条款来处理此事。 寻求第三方帮助。如果上述方法都无法解决问题，您可以寻求政府相关部门的帮助，比如教育局或者消费者保护组织，他们可能会介入调查并协助解决纠纷。 总之，在遇到类似情况时，保持冷静，及时采取行动，避免因小失大。希望以上信息能对您有所帮助。