你好，我想问你一个法律问题，最近我在网上一个贷款App贷款了，然后下款的时候说我的银行卡号错误，这笔款项被冻结了，让我联系客服，客服就说为了证明是我本人在操作这张卡，先转5000给他们的一个账户说是什么认证通道，然后又说因为我操作错误需要再转15000进行认证，我转了后说还要再转15000认证，我就觉得应该是被骗了，应该怎么办呢？