您好！首先，感谢您选择格林豪泰酒店。根据您的描述，如果您和您的女朋友都持有有效的身份证明文件，并且没有违反任何酒店规定的情况下，您可以按照合同条款要求全额退款。然而，在某些情况下，如您所提到的“东西都没有动过”以及“床坐都没坐”，这可能意味着房间内的物品已经被使用或损坏了，因此可能存在一定的风险。 在这种情况下，建议您与酒店进行沟通，明确告知情况并提供相关证据。如果酒店认为存在损坏或其他不符合协议的情况，他们可能会拒绝全额退款请求。但是，如果双方都能达成一致意见，那么您可以考虑接受部分退款或者重新安排住宿。 请注意，具体处理方法应基于酒店的具体政策和法律规定。在任何情况下，维护自身权益的同时也要尊重对方的利益。希望我的回答能够帮助到您！