根据《北京市住宅锅炉供暖管理规定》第十四条规定，采暖用户无正当理由拒绝缴纳供暖费的，房地产管理机关可以责令限期缴纳，逾期仍不缴纳的，按日累计加收应缴供暖费1%的滞纳金；情节严重、拒不缴纳的，经市房地产管理机关批准，供暖单位可以对其停止供暖。 对于拖欠供暖费的行为，热力集团主要采取督促的办法促其缴费。恶意欠费，将会被起诉至法院。目前，法律诉讼中，一些恶意欠费用户已被列入失信被执行人“黑名单”，依据有关规定，这些“老赖”如不履行法律义务，将在融资信贷、商业经营、乘坐飞机和高铁等方面受到限制。 热力集团还准备与银行等社会征信体系机构合作，将欠缴供暖费的行为纳入社会征信系统，恶意欠缴供暖费的用户在办理房贷、车贷时将受到影响。