我订了一辆车，交了定金，手机上交了钱说是四十八小时可以退回，但是，工作人员用我的账号在电脑上登陆，所以我不知道，我还剩两小时的时候跟工作人员说了不要了，然后就各种拖时间说没办法申请，工作人员说没办法申请的时候还在四十八小时以内，请问一下我应该民事诉讼还是怎么办