您好，主要是看您们签订协议时是否不满足合同当时规定的提供服务的内容，如果不满足的话，则构成了违约，这个时候可以根据合同约定的退款进行赔偿，即使不赔偿，也可以要求工商局进行监管，或者向法院进行起诉。