你好！我在菲林格尔花九千多买的地板，到家安装后发现地板的“倒角”有细节上的问题，影响了美观。店面经理态度很不好，我要求客服退货，客服现在还在帮我申请领导。但她的意思是不是质量问题他们不给退，就算退也需要我承担23块已经因为切割损耗的地板的费用640左右，还有搬运费用200。请问这种情况我可以要求退货退款吧？如果卖家同意退货退款那么我应该承担哪个费用？不应该承担哪个费用？