在京东买了件羊毛大衣。网上商品描述的是93%羊毛含量,但收到货只有80%。请问商家是否存在涉嫌欺骗消费者行为。作为消费者的我该如何维权。

2025-02-12 16:25
1个律师回复
咨询我

您好!首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,并享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。如果商品的描述与实际不符,消费者可以要求退货或者更换符合约定的商品。 在您的情况下,由于您收到的商品仅含80%羊毛,这可能违反了合同中的“真实描述”条款。因此,您可以向商家提出以下几种解决方案。 协商解决。尝试通过电话、电子邮件或面对面的方式与商家进行沟通,表达您的不满和希望得到解决的愿望。 投诉处理。您可以将此事提交给京东官方客服部门,由他们介入调解或直接联系相关部门解决问题。 法律途径。如以上方式无法解决,您还可以考虑向当地工商行政管理部门投诉,或者提起民事诉讼来维护自己的合法权益。 请注意保留好相关证据,包括但不限于聊天记录、购物凭证、发票或其他证明商品信息的相关文件。这样有助于您在维权过程中提供有力的支持。同时,在任何争议中,确保自己了解并遵守相关的法律法规是非常重要的。祝您维权顺利,期待您早日解决问题。

2025-02-12 16:25:05

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 27639今日律师解答 50676

相关推荐
单位单身宿舍在厂区内,收取暖费是否合法?是乱收费吗? 1回答
2007年贷款,公务员不还款强行停职 1回答
我在网上借了一笔贷款,因资金紧张没能按时还款遭到通讯录群发恶意诽谤短信,是不是违法? 1回答
小孩借款,借了三万,以前借款,我都给他还,现在我也还不起了,21了 1回答
你好,。。你了解借贷宝,能不能给我解释解释是什么什么意思。。。用还么,利息是超出法律得多少,它受法律保护不, 1回答
我浦发有一张信用卡逾期快三个月了,前几天我分了三次往里还了将近五千块钱,因为现在有明细不清楚,浦发给我以纸字方式往我这寄明细,而这个第三方总给我发这样的信息,我该怎么处理?麻烦律师帮忙 1回答
我在中国银行中银消费住房抵押贷款50000 当时在银行里面签了了各种条约 现在我每个月还款 中途有5个月至6个月没有还款 后来补上 现在他说我违反合约 还款终止 一次性缴纳违约金 渧纳金 和剩余还款 我算了下总得额度已经达到8万多接近9万了 合约上写违约按每天千分之6的违约金 算不算违法? 他说我再不按时结清马上上诉我 可以暂时封了我的住房 是真的吗? 1回答
工资被别人拿走了,只有朋友的微信号 1回答
我欠对方劳务费3万多,起诉了我,已经开庭了,今天判决的,但是现在,大桥法庭判决,做的工程不过关,已经开始损坏,验收不过关 15903386823 1回答
你好邻居叫我淘宝上帮他买东西,买那个垫地的泡沫60元,发货慢我催了一下,她们说追回另发,但是她们没追回到了两份,你说那个多的应该是谁的,我觉得应该是我的吧,你说呢,那个人说是她的 1回答
查看更多