我们家孩子在公园骑车，突然窜出来一只家养狗把我们家孩子咬了一口，然后塞了100块钱，我们去医院查了一下需要打疫苗一针370打五针那个人第一遍接电话说她来呀结果之后电话就打不通了，现在已经查到了她的身份证和照片之后怎么办