我的朋友(梁)给另一个朋友(陈)钱叫她在微信上买东西,两人一起买了,付了钱后,东西没有到,梁问陈,陈却说卖家已经将她删除,自己也将她删除了,没有联系方式。在卖家没有删除陈之前梁找过陈要卖家的联系方式,陈没有给,后来还说给过梁联系方式,现在梁想要拿回钱没能拿回。陈给了一个单号给梁,但物流信息上面却不是寄的那个地址,梁问陈陈说不知情,说自己就是用复制的那个地址。这件事拖了近三个月,那这件事是谁的责任
2024-10-06 13:35关于您所描述的情况,涉及多个角色和情况,需要根据具体事实进行分析。 首先,从您的描述来看,可能涉及到以下几种责任归属。 买卖双方。由于物品未能送达,且双方都有不同程度的沟通不畅或责任推诿,这可能部分归咎于买卖双方之间的信任缺失以及沟通不足。如果双方之间存在明确的合同条款或者协议约定,则应依据这些条款来判断责任归属。 卖家。如果卖家已知买家无法收到货物,并未及时采取措施解决问题,比如联系买家确认收货地址或提供其他有效的配送方式等,那么该卖家可能承担一定的责任。 快递公司。如果是通过快递公司运输并交付的货物,那么快递公司的服务质量和处理流程也可能是影响因素之一。如果快递公司在交接过程中出现问题,也可能被认定为承担责任的一部分。 第三方平台。如果涉及第三方支付平台或其他在线交易平台,那么这些平台可能会因为交易过程中的数据保护、支付安全等因素而成为责任主体之一。 在此情况下,建议您尽快收集相关证据,如购买记录、聊天记录、物流跟踪信息等,以证明自己的权利主张。同时,可以考虑寻求专业的法律帮助,以便更全面地了解法律程序和解决方案。最终的责任归属取决于具体的法律规定和各方的行为是否符合法律要求。