您好！我朋友在闲鱼看到了一个iPad，然后卖家让她加QQ联系，卖家给她发了一个闲鱼链接说付款了在闲鱼就可以看到订单，然后她给我转了链接我帮她付款了，但是卖家没有给她发货并把她删了，我朋友去闲鱼平台问，平台客服说卖家注销了，她们没办法管了，但是闲鱼不是实名认证的吗？我问过警察警察说平台有权利有责任查，平台这是在推脱责任，我朋友应该怎么办呢