我是本月19号在网上看到做兼职加入的天津融宝支付平台做助还任务，第一次提现还正常，但是昨天我做完助还任务无法提现到账，他们平台客服说我信誉分低不能提现，但是他们平台协议上没有信誉分这个任何文字说明，APP上也没有信誉分的显示，他们以我在他们平台上信誉分低不予我提出我充值进去的钱