首先，请您冷静下来处理此事。根据您的描述，您可能遭遇了一些不当行为和骚扰。以下是一些建议，希望能帮助您。 保持冷静并记录证据。在任何情况下，保持冷静是最重要的。如果您收到威胁或侮辱性言论，确保保留所有相关文件（如聊天记录、短信、电子邮件等）作为证据。 联系平台客服解决问题。向借款平台的客服部门报告此情况。说明您的账户余额、还款情况以及目前遇到的问题，请求他们介入调查并提供解决方案。 寻求第三方帮助。如果与平台沟通无效，可以考虑寻求法律援助。您可以咨询当地的消费者权益保护机构或者律师事务所，了解是否有相关的法律途径可以帮助您维权。 避免进一步接触。对于骚扰行为，尽量避免与其直接交流，以免加重对方情绪。同时，建议您停止使用该借款平台，并寻找其他可靠的借贷渠道。 维护个人信息安全。确保您的通讯录信息安全，删除或更改与贷款无关的信息，以防止进一步的风险。 请记住，及时采取行动是非常重要的。希望您能够妥善处理这个情况，得到应有的解决。祝您一切顺利！