手机办理分期时未提供分期合同算违法吗? 手机费用1998,当时买了后告知销售说办一年分期,一年的还款到期后还接到让还款的短信,打还款客服电话才得知被办理的是分期两年。说我是签的2年电子合同,但现在未提供合同给我。请问是否可以到工商所告?就是佰仟分期购这个机构。太黑了!
2024-11-23 22:48首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者在提供商品或服务前,应当向消费者明示其提供的商品或服务的价格、质量状况等重要信息,并要求消费者确认购买或接受服务。如果商家没有履行这一义务,那么可能会构成违约行为。 其次,在您提到的情况中,商家未经您的同意就与您签订了为期两年的分期付款协议,这属于一种欺诈行为。根据法律规定,消费者有权获得赔偿,包括但不限于支付违约金和赔偿损失。 因此,建议您及时收集相关证据(如通话记录、短信记录、转账凭证等),并向当地工商行政管理部门投诉,以维护自己的合法权益。同时,也可以考虑寻求法律帮助,通过诉讼等方式来解决问题。