已经退休人员与用人单位不存在劳动关系，因此，在劳动过程中或工作时间受到伤害不能认定为工伤。一是比照工伤赔偿的内容与项目、标准，由用人单位给予补助或赔偿。二是根据《民法通则》及司法解释和《侵权责任法》的规定，进行侵权赠偿或人身损害的民事赔偿。