2018年6月报名的自考机构，费用分两次缴清共计1万元整，当时机构老师承诺费用报告考试报名费、补考费以及过程性老师的费用，在19年费用缴清后的，再下一次的报名前临时告知说机构不再承担补考费以及过程性考试费用，请问我要怎么维权，因为2020年疫情所以暂停了一次考试