你好，一个12岁的小孩骑自行车把老人撞到，带到医院检查结果只是皮外伤，但是老人有老年病腰间般突出，反反复复一直检查，现在事情已经经过一个月了，现在老人打电话来还要我们赔偿，老人一口咬定是自行车撞了以后才开始腰疼，到医院检查照片的一些相关文件我们都有，还有就是我们跟老人交流过说事情要有一个结果，我们是最后一次带他到医院，他也同意了，是一段录音，这个录音应该有用吧？这个事情应该怎么处理？