您好，根据《民法典》的规定，借贷双方可以通过书面形式约定利息的计算方式和支付时间。在本例中，您与软件平台之间并未签订明确的借款协议，因此无法确定该笔款项是否属于借款性质。 关于利息的问题，如果双方有明确的口头或书面约定，则按照约定执行；如果没有约定，一般情况下应按年利率24%以下的标准来计算利息。 请您注意保存好相关证据，并尽快联系软件平台协商解决此事。如果对处理结果不满，可以考虑通过调解、仲裁或者诉讼等方式寻求救济。同时，建议您了解更多的法律知识，以便更好地保护自己的权益。