1、标题开头应写“投诉书”。 2、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。 3、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。 4、投诉的事实与理由。 5、具体赔偿要求。 6、最后是投诉人在右下角签名和日期。 7、附证据清单，与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。 另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。