昨天下午有两个自称学姐的人来宿舍推销叫尚兰秀的产品，刚开始说养生，后来看手相，说我们的护肤品都是不好的，之后推销了老半天他们自己的产品，然后我们宿舍的人都被忽悠了，晚上我和她说要退款，不想要了，她说申请，我问她，他一直没有消息。后来我现在拿到产品了，不敢拆开。我怕用了烂脸，百度百科上也查不到它的信息。现在给她发微信也不回。我想咨询这种情况该怎么退款