你好 我们购买百合和苑的房子 交房很久了 收取了我们的物业费供暖费 但是迟迟不供暖 用户无法装修使用房屋的设施等可以要求退换物业费和取暖费嘛？这样的情况他们符合交房条件嘛 存在欺诈行为吗